一. 项目概况

1. 殡仪馆痛点需求

1.1无信息化管理

目前殡仪馆以民政殡葬系统为主要信息系统工具，但此系统不具备结合实地进行扩展的能力，仅用于向民政部门进行上报。其他工作事务以电子表格为主。

1.2. 资源分散

殡仪馆除了火化业务、还具有食宿、超市等，各项资源生态独立，进行整体收支分析等汇总报告较难。

1.3. 无线上业务

当前不具备任何线上业务功能，业务来源、进度反馈等以微信或电话等方式沟通，信息传播慢、乱。用户体验不佳。

1.4. 智能管控不标准

对仓库存储、人员进出、时间安排、车辆巡回等业务没有标准的监管控制，导致运营计划频繁修改，耗时费力。

2. 建设目标

受政策执行情况以及人口老年化因素影响，我国遗体火化率和死亡人数稳定增长，对殡葬行业需求不断上升，根据民政部《关于推进“互联网+殡葬服务”的行动方案》的要求，以微信公众号或APP，结合本地实际情况，通过加强在线服务能力，实现数据的分享与交互，借助大数据分析机制，完善殡葬服务体系和监督惩戒机制，增强殡葬科学管理能力。

通过信息平台建设，借助于业务软件平台及先进的信息技术、通信技术、信息处理技术和科学、规范的管理方法，全面实现接运、冷藏、整容、守灵、告别、火化、丧葬物品销售、业务洽谈、骨灰寄存、收费、骨灰安放等业务节点的资源共享、信息传输以及过程控制；实现集管理与便民服务为一体的多功能、集成化网络体系，达到殡葬系统的用车、冷藏、整容、火化、骨灰取放等一体化联动服务。