据调查显示,截至2016年,我国美容业大大小小的门店总数已逾150万家之多。这一数据充分反映出近年来我国居民生活水平的显著提高,人们手里有了余钱,并愿意为自己的美丽和健康投资。
美容行业竞争日趋激烈,企业要想在竞争中赢得一席之地,只有将专业细分进行到底,才可能发现市场存在的空白点,找到新的发展空间。市场需求和行业竞争也加剧了美容产业的细分。
在现实生活中,美容业有很多痛点等待解决:
首先是拉新推广效率低,许多门店的拉新手段都非常落后。依然停留在发传单、喊口号等方式。吸引到的却大多是“一次性顾客”,消费过一次之后,就再也不见踪影。
其次为了刺激复购,美容业最常见的手段就是刺激用户办卡。然而,由于传统的美业会员体系不完善,服务内容单一,营销玩法落后,越来越无法吸引用户,反而引起用户的反感,吃力不讨好。
最后传统美业的管理模式太老旧。成熟技师的培养成本高,技师的流动性也高,流失严重。店铺运营依旧是传统的门店思维,而忽视了更便捷有效的移动互联网玩法。
那这些痛点该如何解决呢?美容业+小程序。
美容业小程序开发的功能有哪些呢?
一、门店信息、服务内容全面展示,为顾客提供更好的消费体验:顾客可以在小程序查看美容院环境、服务评价、服务项目、美容师列表等详情信息,还可以直接一键预约美容师,为顾客提供更好的消费体验。
二、在线预约、自由选择,节省排队时间:美容院小程序加入在线预约美容师服务的功能,顾客进入美容院小程序,可以查看美容院有哪些技师,以及查看美容师的服务内容、擅长类型、用户评价等信息,并且还可以与技师在线沟通预约,然后到店即可享受服务,无需排队。
三、会员系统和营销功能:通过会员分销、返利、满减、积分等营销功能,创新的商业模式,更好地帮助美容院拉新、留存、促活。
四、店务管理系统:根据开单数据自动计算员工提成,帮助门店提高优秀员工积极性,通过提成激励美业师做好服务。